Fundacja Healthcare Economics opublikowała raport „Wizyty, których nie było – 2025”, poświęcony zjawisku nieodwoływanych wizyt lekarskich i badań diagnostycznych.

Z danych NFZ wynika, że w 2024 roku pacjenci nie stawili się na ponad 3,3 mln umówionych świadczeń – aż 45,5% z nich bez żadnego uprzedzenia. Gdyby wszystkie te miejsca zostały zwolnione, kolejki mogłyby być krótsze nawet o 4,2%.

Raport wskazuje, że przyczyny nieodwoływania wizyt są złożone – od trudności w kontakcie z placówkami, przez wielokrotne zapisy do różnych ośrodków, po brak świadomości czy lekceważenie problemu.

Autorzy podkreślają, że skala zjawiska nadal nie jest w pełni monitorowana przez NFZ. Jednocześnie koszty przypomnień SMS i obsługi systemu są relatywnie niskie wobec potencjalnych korzyści.